FAQ
Häufig gestellte Fragen
1. Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Online-Zahlungsmethoden, um Ihnen den Einkauf so bequem wie möglich zu machen. Dazu gehören:
- Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay & Google Pay
- Klarna (Rechnungskauf und Ratenzahlung)
- ShopPay
Sollte Ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht gelistet sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
2. Wie lange dauert die Lieferung?
Nach dem Kauf versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 5 und 12 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort und der aktuellen Verfügbarkeit des Produkts.
Hinweis: Aufgrund von Lieferketten und erhöhter Nachfrage kann es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.
3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen.
4. Woher wird meine Bestellung verschickt?
Wir verfügen über ein nationales und ein internationales Lager. Abhängig von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit des Produkts wird Ihre Bestellung aus dem nächstgelegenen Lager versendet, um die Lieferzeit zu minimieren.
5. Wie kann ich den Support kontaktieren?
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular auf der Website, um uns Ihre Anfrage zukommen zu lassen. Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.
6. Ist der Versand versichert?
Ja, der Versand Ihrer Bestellung ist vollständig versichert. Sollte es zu einem Verlust des Pakets kommen, entstehen für Sie keine zusätzlichen Kosten. In einem solchen Fall setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Support in Verbindung, und wir sorgen dafür, dass Sie Ihr Produkt schnellstmöglich erneut erhalten.