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14-Tage-Geld-zurück-Garantie

Bei Myrupa steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Deshalb sind wir stolz darauf, dir beim Kauf eines IPL-Geräts eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie anzubieten. Wenn Du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf auf unserer offiziellen Website nicht mit dem Produkt oder den Ergebnissen zufrieden bist, kannst du es gegen Erstattung des anteiligen Kaufpreises zurückgeben.

Gilt nur für IPL Geräte:*

*(Um eine gerechte Umsetzung des Rückgaberechts zu gewährleisten, empfehlen wir den Anwendern, sich knapp einen Monat lang an die in der Gebrauchsanweisung angegebenen Anwendungsempfehlungen zu halten, bevor du einen Rückgabeantrag stellen möchtest. Wir empfehlen außerdem, den persönlichen Testzeitraum auf die vollen 45 Tage zu verlängern, da jeder Mensch anders ist und die Behandlung länger dauern kann, bis die Ergebnisse der IPL-Behandlung sichtbar werden. Bei einer Nutzungsdauer von weniger als 45 Tage oder bei Nichteinhaltung der in der Gebrauchsanweisung empfohlenen Nutzungsdauer gilt das Rückgaberecht als nichtig.)

Wenn du Bedenken oder Fragen zu IPL, unseren Produkten oder anderen Themen haben solltest, zögere bitte nicht, unseren Kundendienstteam unter office@myrupa.com zu kontaktieren.

Anforderungen für die Rückgabe

1. Um eine Rückgabe und Erstattung zu beantragen, kontaktiere uns bitte direkt unter office@myrupa.com.
2. Für eine Erstattung oder einen Umtausch muss die Rücksendung vorab genehmigt werden. Ware, die ohne vorherige Genehmigung zurückgeschickt wird, kann nicht angenommen werden, und du könntest für alle damit verbundenen Versandkosten verantwortlich sein.
3. Das Gerät, das du zurückgeben möchtest, muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du es erhalten hast. Das heißt, es muss unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen können zusätzliche Kosten entstehen oder die Rückgabe des Produkts ganz unmöglich werden.
4. Der Antrag auf Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden.
5. Um den Rückgabeprozess einzuleiten, gebe bitte die folgenden Informationen per E-Mail an:

• Bestellnummer.
• Gebe einen triftigen Grund für deine Rückgabe oder deinen Umtausch an. Gebe die Anzahl der Produkte an, die du zurückgeben möchtest.
• Wenn du einen Umtausch wünschst, gebe bitte das Modell an.
• Du musst klare Fotos des Produkts/der Produkte bereitstellen, die detailliert genug sind, damit wir den Zustand beurteilen können.
• Wenn du die Originalverpackung aufbewahrt hast, müssen diese Fotos ebenfalls beigefügt werden, damit wir den Zustand beurteilen können.
• Wenn du die Originalverpackung nicht aufbewahrt hast, gebe dies bitte deutlich in der E-Mail an, und wir werden deinen Fall weiter prüfen.

Unter den folgenden Bedingungen akzeptieren wir keine Rückgabe von Waren:

1. Jedes Produkt, das nicht bei Myrupa.gekauft wurde.

2. Jedes Produkt, das ohne die Originalverpackung und das Zubehör zurückgegeben wird, einschließlich der Verkaufsverpackung, Handbücher, Kabel und alle anderen Waren, die ursprünglich mit dem Produkt geliefert wurden.

3. Jedes Produkt, das physische Schäden oder offensichtlichen Missbrauch durch den Benutzer aufweist.

4. Jedes Produkt, das fleckig erscheint (Kratzer, Lebensmittel- oder Ölflecken usw.)

5.Bestellungen, die länger als 30 Tage ab dem Kaufdatum dauern.

100%ige Rückerstattung

Waren, die ohne Kosten für den Kunden zurückgegeben und erstattet werden können, müssen folgende Bedingungen erfüllen：

1. Fehlerhafte Waren, die bei der Ankunft beschädigt, zerbrochen oder verschmutzt sind.
2. Waren, die mit dem falschen Stecker oder in der falschen Farbe geliefert wurden (nicht aufgrund persönlicher subjektiver Empfindungen).
3. Bestellungen, die vor dem Versand an den Kunden storniert werden.

Gebühr für Rückgabekriterien

Um einen schnellen und problemlosen Versand zu gewährleisten, unvorhergesehene Kosten zu minimieren und zurückgegebene Waren verantwortungsvoll zu bewerten und zu recyceln, müssen wir möglicherweise eine Rückgabegebühr erheben. Diese Gebühr deckt die Kosten für die Rücksendung und die Wiedereinlagerung ab und kann je nach Bestellstatus und Zustand des/der zurückgesandten Ware(n) unterschiedlich hoch sein.

Status der Bestellung/WareRisikogebührensatzWährend des Transports stornierte(s) Paket(e)

10 % des Gesamtwerts der ursprünglichen Bestellung(en).

Einschließlich der Rücknahmegebühr und der Versandgebühr.

Paket(e), das/die nicht geöffnet wurde(n) und eine völlig intakte, unbeschädigte Originalverpackung und Zubehör besitzt/besitzen.

10 % des Gesamtwerts der ursprünglichen Bestellung(en).

Einschließlich der Rücknahmegebühr und der Versandgebühr.

Das/die Paket(e) wurde(n) geöffnet, das/die Produkt(e) wurde(n) benutzt, und der gesamte Inhalt des Kartons ist unbeschädigt.50 % des Gesamtwerts der ursprünglichen Bestellung(en). Einschließlich der Rücknahmegebühr und der Versandgebühr.

Über den Rückgabeprozess

1. Kontaktiere uns: Kontaktiere uns per E-Mail. Nach der Genehmigung werden wir dich über die weiteren Schritte informieren
2. Erstattungsprozess: deine Erstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, sobald wir bestätigen, dass dein Paket den Rücksendestandards entspricht. Bitte rechne mit 3-7 Werktagen, bis die Erstattung auf deinem Bankkonto eingeht (die Bearbeitungszeit kann je nach Bank variieren).

WICHTIG: Wir können nur Rückgaben oder Umtausch für Ware akzeptieren, die auf myrupa.com bestellt wurden. Wenn du deine Ware bei Amazon, Ebay oder einem autorisierten Händler gekauft hast, setze dich bitte mit dem jeweiligen Händler in Verbindung, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu vereinbaren.

Defekte Produkte

Die Produkte von MYRUPA werden einer gründlichen Prüfung unterzogen, bevor sie unsere Kunden erreichen, um die höchste Qualität zu gewährleisten. Dennoch kann es vorkommen, dass Produkte während des Transports oder durch andere unvorhergesehene Umstände beschädigt werden. Wenn du ein beschädigtes Produkt erhalten hast, verwende es bitte nicht und mache umgehend ein Foto zur Beweissicherung. Schicke das Foto an unseren Kundendienst, der sich umgehend um eine Ersatzlieferung kümmern wird. Bitte sende außerdem das beschädigte Produkt zurück, um uns bei der Identifizierung und Behebung des Problems zu helfen und eine Wiederholung des Vorfalls zu verhindern.

Stornierung der Bestellung

Um Ihre Bestellung zu stornieren, wende dich bitte an unseren Kundenbetreuer unter office@myrupa.com.

Informationen zur Produktkonfermität (EU-verantwortliche Person

Die Herstellerangaben lauten:

Name: MYRUPA

Adresse: Bendelstrasse 28-30
52062 Aachen, Deutschland
TEL +49 (2405) 6077-633
E-Mail - Adresse : office@myrupa.com